Chalet le Jura accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous visitez le site chaletlejura.com et lorsque vous utilisez nos formulaires de contact et de réservation.

1. Responsable du traitement

Jean-François Mayoral est le responsable du traitement des données.

2. Données collectées et finalités

- Formulaire de contact : Nom, prénom, email, téléphone, message. Finalité : Répondre à votre demande d'information.

- Navigation sur le site : Données de connexion et de navigation (pages visitées, durée, appareil) via Google Analytics. Finalité : Mesurer l'audience du site et améliorer son contenu.

3. Base légale des traitements

- Demandes via les formulaires de contact et de réservation : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis exécution du contrat de prestation touristique.

- Mesure d'audience (Google Analytics) : intérêt légitime et/ou consentement, selon la configuration retenue (voir section Cookies ci-dessous).

4. Durée de conservation

- Demandes de contact sans suite : 12 mois maximum à compter du dernier échange.

- Dossiers de réservation (clients) : durée nécessaire à la relation commerciale, puis archivage conformément aux obligations comptables et fiscales (en principe 10 ans pour les documents commerciaux).

- Données de mesure d'audience : 14 mois maximum (durée de vie des cookies de mesure d'audience).

5. Destinataires des données

- Vos données sont destinées exclusivement à Chalet le Jura et, le cas échéant, aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

- L'hébergeur du site (voir mentions légales) : hébergement technique des données transitant par le site.

- Google (Google Analytics / Google Tag Manager) : mesure d'audience. Google peut être amené à transférer certaines données hors de l'Union européenne ; ce transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos données ne sont en aucun cas vendues ou cédées à des tiers à des fins commerciales.


6. Sécurité des données

Chalet le Jura met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération (connexion au site sécurisée en HTTPS, accès restreint aux formulaires reçus).

7. Cookies et traceurs

Lors de votre navigation sur le site, des cookies et traceurs peuvent être déposés sur votre terminal :

- Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (ex. mémorisation de vos préférences de cookies). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

- Cookies de mesure d'audience (Google Analytics, via Google Tag Manager) : nous permettent de mesurer la fréquentation du site et d'améliorer son contenu.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien dans le popup des cookies ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.

- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

- Droit à la limitation du traitement.

- Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

9. Modification de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou jurisprudentielle. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.